Achtergrond

Namens RIVM worden voor het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur informatieproducten ontwikkeld die helpen bij de stikstof problematiek. Sommige daarvan hebben een wettelijke verankering. De ontwikkeling wordt sterk beïnvloed door op feiten gebaseerde complexe wetenschap en door een politiek bestuurlijke werkelijkheid. Dit vereist dat we zowel gestructureerd als flexibel moeten werken (agile).

Uitdaging

De complexiteit van de stikstof informatieproducten is groot. Hoewel we een behoorlijk stabiel team hebben ontkom je er niet aan dat kennismanagement een factor wordt. Dat geldt overigens net zo hard voor onze opdrachtgevers en gebruikers: steeds nieuwe mensen en complexer wordende materie maken dat bij ieder nieuw vraagstuk het hoe en waarom van eerdere oplossingen weer moet worden meegenomen in de discussie.

Benadering

Onze aanpak is gebaseerd op wederzijds leren. Wat heb je immers aan een oplossing die door niemand wordt begrepen? Binnen ons ontwikkelteam betekent dit dat we nagenoeg altijd multi-disciplinair werken. Zo komt een optimale oplossing tot stand waarbij de nodige tijd wordt besteed aan bij elkaar toetsen van de voorgestelde oplossingsrichting. Bij de ontwikkeling van het product worden de gebruikers nauw betrokken. Deels zodat zij kunnen bepalen hoe de oplossing er voor hen uit moet zien, maar deels ook zodat nieuwe gebruikers leren wat de oplossing inhoudt en hoe zij die straks optimaal kunnen benutten. Dit doen we door regelmatig bijeenkomsten te organiseren waar onze ontwikkelaars, QA-mensen en requirements engineers, samen met de gebruikers kijken naar de oplossingsrichtingen via demo’s en werkende testomgevingen. Op die manier ontstaat een dialoog tussen ontwikkeling en gebruik waarbij een oplossing ontstaat die passend is bij het adaptievermogen van de gebruikers en hun organisatie.

Resultaat

Informatieproducten die een oplossing bieden voor het gestelde probleem, waarbij de opdrachtgever duidelijk heeft welk probleem wordt opgelost en gebruikers duidelijk weten wat er voor nodig is om de oplossing te kunnen gebruiken.

Wing EMC Vaardigheden Toegepast

1. Wederzijds leren
2. Interactie tussen verschillende disciplines
3. Kennisuitwisseling
4. Verbinding leggen tussen bestuurlijke en operationele belangen